Avis Important

Fin du partenariat entre IG Gestion de patrimoine, Canada Vie et la Banque Nationale du Canada sous la marque Solutions Bancaires

Vous détenez aujourd'hui un ou plusieurs produits de la Banque Nationale offerts par l’intermédiaire de Solutions Bancaires^MC.  À compter du 1^er juin 2023, ces produits vous seront offerts sous la bannière de la Banque Nationale.

À compter du 1^er juin 2023 :

Nous continuerons à prendre en charge vos produits actuels. Cependant, les nouveaux produits sous cette marque ne seront plus offerts.

Tous les produits et services, y compris la correspondance, les cartes de crédit et de débit, les services bancaires en ligne et les lignes de soutien, porteront la marque de la Banque Nationale. Lorsque vous renouvellerez ou remplacerez votre carte de débit ou de crédit, votre nouvelle carte portera le logo de la Banque Nationale.

Selon le produit bancaire que vous détenez, veuillez vous référer aux sections dédiées à celui-ci pour connaître les changements précis.

Sachez que notre objectif principal est de vous tenir informé pour assurer une expérience agréable tout au long de cette transition. Ainsi, aucune mesure particulière n’est requise de votre part.

Je détiens un compte bancaire Solutions Bancaires

Je détiens une carte de crédit Solutions Bancaires

Je détiens un produit de financement Solutions Bancaires

J’ai besoin de soutien pour la suite des choses

Détenteur d’un compte Solutions Bancaires

Votre compte sera migré vers un compte équivalent de la Banque Nationale.   
Il y aura peu de changements pour vous : votre numéro de compte, votre numéro de transit, vos identifiants et vos transactions courantes demeureront les mêmes.

	Jusqu’au 31 mai 2023	À partir du 1^er juin 2023
Détenteur d’un compte Élan	Sans frais jusqu’à 17 ans Relevé par la poste sans frais   200 chèques sans frais	Devient LE CONNECTÉ^MD Banque Nationale Les caractéristiques restent inchangées sauf : Sans frais jusqu’à l’âge de 24 ans Relevé par la poste 2,50 $ par mois par compte Aucun chèque sans frais
Détenteur d’un compte chèque		Devient LE MODESTE^MD Banque Nationale Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.
Détenteur d’un compte Mérite		Devient LE MINIMALISTE^MD Banque Nationale Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.
Compte Épargne privilège		Devient Compte épargne à intérêt élevé de la Banque Nationale Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.
Compte Cornerstone		Aucune modification.

Détenteur d’un compte Élan
Jusqu’au 31 mai 2023	Sans frais jusqu’à 17 ans Relevé par la poste sans frais   200 chèques sans frais
À partir du 1^er juin 2023	Devient LE CONNECTÉ^MD Banque Nationale Les caractéristiques restent inchangées sauf : Sans frais jusqu’à l’âge de 24 ans Relevé par la poste 2,50 $ par mois par compte Aucun chèque sans frais

Détenteur d’un compte Élan

Jusqu’au 31 mai 2023  

Sans frais jusqu’à 17 ans
Relevé par la poste sans frais  
200 chèques sans frais

À partir du 1^er juin 2023  

Devient LE CONNECTÉ^MD Banque Nationale

Les caractéristiques restent inchangées sauf :

Sans frais jusqu’à l’âge de 24 ans
Relevé par la poste 2,50 $ par mois par compte
Aucun chèque sans frais

Détenteur d’un compte chèque
Jusqu’au 31 mai 2023
À partir du 1^er juin 2023	Devient LE MODESTE^MD Banque Nationale Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.

Détenteur d’un compte chèque

Jusqu’au 31 mai 2023  

À partir du 1^er juin 2023  

Devient LE MODESTE^MD Banque Nationale

Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.

Détenteur d’un compte Mérite
Jusqu’au 31 mai 2023
À partir du 1^er juin 2023	Devient LE MINIMALISTE^MD Banque Nationale Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.

Détenteur d’un compte Mérite

Jusqu’au 31 mai 2023  

À partir du 1^er juin 2023  

Devient LE MINIMALISTE^MD Banque Nationale

Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.

Compte Épargne privilège
Jusqu’au 31 mai 2023
À partir du 1^er juin 2023	Devient Compte épargne à intérêt élevé de la Banque Nationale Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.

Compte Épargne privilège

Jusqu’au 31 mai 2023  

À partir du 1^er juin 2023  

Devient Compte épargne à intérêt élevé de la Banque Nationale

Seul le nom du compte change. Aucune modification supplémentaire.

Compte Cornerstone
Jusqu’au 31 mai 2023
À partir du 1^er juin 2023	Aucune modification.

FRAIS

Réseau Interac^MC : les 4 transactions gratuites par mois seront abolies pour les provinces de l’Atlantique, l’Ontario, l’Alberta, la Saskatchewan et le Manitoba. Des frais de 2 $ par transaction s’appliqueront.

Détenteur d’une carte de débit 

Lors du renouvellement ou du remplacement de votre carte de débit, votre nouvelle carte sera sous la marque Banque Nationale.

Des frais pourront s’appliquer à vos transactions dans les guichets automatiques :  

Réseau THE EXCHANGE^MD : vous continuerez à bénéficier de transactions sans frais en tout temps.
Réseau Interac^MC : les 4 transactions gratuites par mois seront abolies pour les provinces de l’Atlantique, de l’Ontario, de l’Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba. Des frais de 2 $ par transaction s’appliqueront.

FAQ – J’ai des questions

Oui. Vous recevrez automatiquement une nouvelle carte à la date d’expiration.

Oui.

Oui, car votre numéro de compte demeure le même.

Visitez votre banque en ligne et connectez-vous avec vos identifiants.

Pour créer votre compte

Voici comment vous pouvez adhérer à la banque en ligne, à partir de n’importe quel appareil :  

Rendez-vous sur la page de connexion. 
Sous C’est votre première connexion?, cliquez sur Créer votre compte.  
Sélectionnez un des produits de la Banque Nationale que vous possédez (carte de débit, carte de crédit, prêt, prêt hypothécaire ou compte d’investissement).  
Suivez les indications.

SBI

Ouvrir une session sur SBIP
Accéder à la section «Mon profil» en cliquant sur son nom en haut à droite
Cliquer sur l'onglet «Préférences»
Sélectionner «Gestion de mes relevés, avis de documents»

Mobile

Se connecter à l'application mobile
Cliquer sur les 3 lignes en haut à gauche
Aller sur «Mes préférences»
Sélectionner «Gérer mes relevés»

Détenteur d’une carte de crédit

Toutes les cartes de crédit qui seront remplacées ou émises à partir du 1^er juin 2023 seront des cartes sous la marque Banque Nationale.

Le numéro du certificat d’assurance associé sera remplacé par celui de la Banque Nationale. Vous continuez à bénéficier des mêmes protections d’assurance.

Si vous avez une assurance paiement carte de crédit sur votre carte actuelle, cette protection sera automatiquement transférée à votre carte de remplacement. Si une réclamation est en cours au moment du remplacement, votre dossier sera traité normalement sans intervention spécifique de votre part.

Jusqu’au 31 mai 2023	À partir du 1^er juin 2023
Mastercard^MD régulière Solutions bancaires^MC Certificat d’assurance Sommaire assurance achat	Devient Mastercard^MD MC1^MD Banque Nationale^MD Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit. Certificat d’assurance Sommaire assurance achat
Mastercard^MD Platine Solutions bancaires^MC Certificat d’assurance Sommaire assurance achat Sommaire assurance voyage	Devient Mastercard^MD Platine Banque Nationale^MD Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit. Certificat d’assurance Sommaire assurance achat Sommaire assurance voyage
World Mastercard^MD Solutions bancaires^MC Certificat d’assurance Sommaire assurance achat Sommaire assurance voyage	Devient World Mastercard^MD Banque Nationale^MD Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit. Certificat d’assurance Sommaire assurance achat Sommaire assurance voyage
Mastercard^MD World Elite^MD Solutions bancaires^MC Certificat d’assurance Sommaire assurance achat Sommaire assurance voyage	Devient Mastercard^MD World Elite^MD Banque Nationale^MD Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit. Certificat d’assurance Sommaire assurance achat Sommaire assurance voyage
Conversion des points récompenses en placements (cartes de crédit Mastercard Solutions bancaires^MC Platine, World et World Elite^MD)	Cette option n’est plus offerte. Vous conservez toutefois tous les autres avantages reliés à votre carte de crédit.

Jusqu’au 31 mai 2023  

À partir du 1^er juin 2023  

Mastercard^MD régulière Solutions bancaires^MC

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Devient Mastercard^MD MC1^MD Banque Nationale^MD

Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit.

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Mastercard^MD Platine Solutions bancaires^MC

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Sommaire assurance voyage

Devient Mastercard^MD Platine Banque Nationale^MD

Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit.

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Sommaire assurance voyage

World Mastercard^MD Solutions bancaires^MC

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Sommaire assurance voyage

Devient World Mastercard^MD Banque Nationale^MD

Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit.

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Sommaire assurance voyage

Mastercard^MD World Elite^MD Solutions bancaires^MC

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Sommaire assurance voyage

Devient Mastercard^MD World Elite^MD Banque Nationale^MD

Aucune modification supplémentaire ne sera apportée à la carte de crédit.

Certificat d’assurance

Sommaire assurance achat

Sommaire assurance voyage

Conversion des points récompenses en placements (cartes de crédit Mastercard Solutions bancaires^MC Platine, World et World Elite^MD)

Cette option n’est plus offerte. Vous conservez toutefois tous les autres avantages reliés à votre carte de crédit.

FAQ – J’ai des questions

Oui. Vous recevrez automatiquement une nouvelle carte à la date d’expiration.

Tous les remplacements de cartes de crédit qui seront demandés ou émis à partir du 1^er juin 2023 seront des cartes avec le logo Banque Nationale. Seul le visuel changera.

Oui, si vous détenez présentement une carte de crédit qui accumule des points, vous continuerez à bénéficier de cet avantage.

Produits de financement  

À compter du 31 mai 2023, nous continuerons à prendre en charge vos produits actuels. Cependant, les nouveaux produits sous cette marque ne seront plus disponibles.

Marge de crédit
Aucun changement au niveau des transactions possibles sur votre marge existante.

Prêt personnel, RÉER et investissement
Aucun changement pour la durée restante de votre prêt.

Contactez-nous si vous désirez, par exemple, faire un changement de fréquence, un paiement en totalité ou un acompte en capital.

Hypothèque
Aucun changement pour la durée restante de votre hypothèque. À échéance, la Banque vous contactera pour le renouvellement.

Marge hypothécaire Tout-En-Un
Aucun changement au niveau des transactions possibles sur votre marge Tout-En-Un existante.

Contactez-nous si vous désirez, par exemple, ouvrir un sous compte, convertir une portion de votre marge en prêt hypothécaire.

FAQ – J’ai des questions

Oui, ce service est disponible.

Soutien pour la suite des choses

Pour toute demande, veuillez vous adresser à votre conseiller ou conseillère chez Groupes Investors ou Canada Vie. Il ou elle demeure à votre écoute pour vous aider à déterminer les solutions et les produits qui répondent à l’évolution de vos besoins.

Pour toute question au sujet de la lettre, communiquez avec le Centre contact client au 1 855 224-0117, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HE).

Pour toute question sur vos transactions, communiquez avec le Centre contact client au 1 877 999-7575.

Accédez à vos nouveaux services bancaires dans votre banque en ligne de la Banque Nationale pour plusieurs services, comme les soldes et les relevés de compte ainsi que les commandes de chèques.

Pour vous inscrire à votre banque en ligne 
Voici comment vous pouvez adhérer à la banque en ligne, à partir de n’importe quel appareil : 

Rendez-vous sur la page de connexion. 
Sous C’est votre première connexion?, cliquez sur Créer votre compte.  
Sélectionnez un des produits de la Banque Nationale que vous possédez (carte de débit, carte de crédit, prêt, prêt hypothécaire ou compte d’investissement).  
Suivez les indications.

Les petits détails pour tout savoir

^MC SOLUTIONS BANCAIRES est une marque de commerce de la Corporation Financière Power. La Banque Nationale du Canada, usager autorisé de cette marque, est souscripteur des produits et services bancaires.

^MD TOUT-EN-UN, LE MINIMALISTE, LE MODESTE, LE CONNECTÉ, BANQUE NATIONALE et le logo BANQUE NATIONALE sont des marques de commerce déposées de la Banque Nationale du Canada.

^MD Mastercard, MC1, World Mastercard et World Elite sont des marques déposées et le concept des cercles est une marque de commerce de Mastercard International Incorporated. Utilisateur autorisé : Banque Nationale.   

^MD THE EXCHANGE est une marque déposée de Fiserv inc.

^MD Interac est une marque déposée d’Interac Inc. Usager autorisé : Banque Nationale.

Avis Important

Fin du partenariat entre IG Gestion de patrimoine, Canada Vie et la Banque Nationale du Canada sous la marque Solutions Bancaires

Détenteur d’un compte Solutions Bancaires

Détenteur d’une carte de débit

FAQ – J’ai des questions

Est-ce que ma carte de débit est toujours valide?

Est-ce que je conserverai les mêmes avantages et caractéristiques propres à ma carte (limites de retrait et de dépôt, par exemple)?

Est-ce que je peux toujours utiliser mes chèques existants?

Comment puis-je avoir accès aux services reliés à mon compte ou à ma carte de débit, comme vérifier le solde de mon compte, récupérer mes états de compte, effectuer mes paiements et faire des commandes de chèques?

J’aimerais recevoir mes relevés sans frais, de façon électronique.

Détenteur d’une carte de crédit

FAQ – J’ai des questions

Est-ce que ma carte de crédit est toujours valide?

À partir de quelle date vais-je recevoir une carte avec le logo Banque Nationale?

Vais-je continuer à bénéficier du programme de récompenses et accumulation de points avec ma carte de crédit?

Produits de financement

FAQ – J’ai des questions

Est-ce que je peux transférer des fonds entre mes comptes?

Soutien pour la suite des choses

Les petits détails pour tout savoir

Notes légales

Détenteur d’une carte de débit 

Produits de financement  