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Secure Login

Logging in to your accounts is simple and very secure. In fact, every time you log in we use strong multi-layer security that not only confirms your credentials, it confirms the device you're using. When a new device is detected or our system detects suspicious activity, you may be asked to further verify your identity by entering a one-time passcode. This strong approach to security provides simple access to your accounts and offers powerful protection against online fraud. To log in, simply visit our website. Then confirm you're at our trusted site by checking our certificate. If everything looks OK, enter your credentials, and continue. The first time you log in, you'll be prompted to enter at least one phone number. In the future, this number may be used to help authenticate your identity. When ready, continue to securely log in. That's it! Once logged in, Profile is where you manage your personal settings such as your password and phone numbers used to authenticate your identity. During future logins, if a new device is detected or our system suspects suspicious activity, you'll be asked to further verify your identity. Just choose a method to receive your passcode. Then, based on your selection, you'll soon receive either a text message or a phone call containing your one-time passcode. Simply enter this code to securely log in.

To you, the card you carry isn't just a piece of plastic. It's lunch with your best friend, the perfect gift found after a diligent online search, a quick stop for gas on the way home. To fraudsters, it's a chance to steal your information and use your account for their own purposes. That's why we protect your cards with a state-of-the-art fraud monitoring system. The network keeps an eye on your transactions, and if it sees something unusual, asks you to confirm the purchase. You get a text asking if you made the purchase. You reply with a text back. Simple, easy, and quick. After all, your card is a seamless part of what happens in your daily life, and knowing exactly what's happening with the card should be just as simple. So, make sure you're using the card that texts you. You'll get a text notification whenever a suspicious transaction appears on your card. For example, if the network sees a purchase in a distant city, you'll receive a text asking if it was a legitimate transaction. If you're visiting that city on vacation and recognize the purchase, you can text back and let us know that all is well. The text can also serve as a good reminder to call us and let us know that you're away from home. That way, we can put a travel note on your account, so the network doesn't continue to suspect fraud each time it sees a purchase in an unusual location. It's fraud protection that's as easy and seamless as the way you use your card to live your life in the moment. It's the power of a two-way conversation between you and your card. It's the power of simplicity.

Si notre système détecte une activité suspecte sur votre carte, vous recevrez une alerte par message texte provenant du 37-268 avec des détails sur la transaction inhabituelle. Il suffit de répondre au message pour confirmer la transaction. Notez que seuls les numéros de téléphone américains peuvent recevoir ces messages textes.

Si vous indiquez que la transaction est frauduleuse, vous recevrez un autre message avec un numéro à composer pour un suivi. Sinon, vous n’avez aucune mesure à prendre. Le système classera la transaction comme « légitime », et vous pourrez continuer vos occupations, tout simplement. Si vous n’avez pas répondu au message texte, vous recevrez une notification par courriel. 

Enfin, si vous n'avez pas été en mesure de répondre au message texte ni au courriel, une agente ou un agent essaiera de vous appeler au nom de Natbank pour vous informer de la transaction suspecte et vérifiera avec vous qu’il ne s’agit pas d’un cas de fraude.

EnFact®, c’est quoi exactement? 

Enfact® est un logiciel de détection de fraude qui surveille en permanence les activités inhabituelles liées à votre compte bancaire. Il analyse l’historique des achats et les types de fraude en identifiant tout ce qui sort de l’ordinaire. 

Les alertes proviennent de :

SMS :  37-268 

Appel : 833-735-1892 

Courriel : Notify@enfactnotifications.com

Natbank travaille en partenariat avec un tiers pour surveiller les transactions par carte de débit afin de détecter les fraudes. Vous pourriez être contacté par message texte, courriel ou téléphone. Natbank ne facture pas ce service. Des tarifs standards pour les messages et les données pourraient être facturés par votre fournisseur de données. Vous pouvez mettre fin à ce service à tout moment.

MD NATBANK et le logo NATBANK sont des marques de commerce déposées de la Banque Nationale du Canada.

® Enfact est une marque de commerce déposée de Fiserv, Inc.

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® Publix est une marque de commerce déposée de Publix Asset Management Company. 

1. Votre destinataire et vous devez tous deux détenir un compte bancaire aux États-Unis pour utiliser Zelle.

2. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer. Des frais de tiers pour les forfaits Internet, de messagerie ou de données peuvent s'appliquer.