Guide du jeton logiciel SecurID

Le jeton logiciel s’obtient depuis l’application RSA Authenticator (SecurID), que vous installez sur votre téléphone intelligent ou votre tablette.

Lorsque le jeton s’active, il est associé à votre compte utilisateur via une synchronisation sécurisée.

Une fois synchronisé, le jeton logiciel génère un code de sécurité à usage unique, qui change toutes les 30 secondes.

Lors de votre connexion aux services bancaires en ligne, vous devez entrer votre identifiant habituel, ainsi que : 

1. Votre mot de passe
2. Le code généré par le jeton logiciel SecurID

Important :

Un employé de la Banque ne vous demandera jamais votre code de jeton. Ne le communiquez à personne.

Les jetons logiciels SecurID offrent aux utilisateurs des risques réduits de perte ou de vol. S’ils sont utilisés correctement avec les précautions nécessaires, ils sont sécuritaires.

Voici les réflexes à adopter : 

• Assurez-vous d’avoir un mot de passe sur vos appareils.
• Ne prêtez pas vos appareils à d’autres personnes.
• Adoptez des mesures raisonnables pour éviter la perte de votre appareil.
• Lors de la perte de votre appareil, prévenez-nous le plus rapidement possible.

Avant de commencer :

• Notez que vous devez être un administrateur pour commander un jeton logiciel SecurID.
• Assurez-vous que l'application RSA Authenticator (SecurID) soit téléchargée sur votre appareil ou celui de la personne pour qui vous commandez. Cette application est disponible sur l’App Store et Google Play, sur téléphone intelligent et tablette.
• Si vous êtes dans un groupe d’entreprises, vous devez accéder à l’entreprise principale afin de commander le jeton logiciel SecurID.
• Avant de passer une commande pour vos utilisateurs, assurez-vous d’avoir leur ID de liaison et type d’appareil (iPhone ou Android).

1. Connectez-vous à nos services bancaires en ligne pour entreprises.
2. Dans le menu de gauche de votre compte en ligne, cliquez sur Autres options d’administration, sous Administration. 
3. Cliquez sur Commander des jetons logiciels.
4. Vérifiez les informations et remplissez les éventuels champs vides.
5. Sélectionnez votre code d’utilisateur ou celui de la personne pour laquelle vous voulez commander des jetons logiciels.
6. Sélectionnez le type d’appareil utilisé par l’utilisateur.
7. Ouvrez l’application RSA Authenticator (SecurID), ou demandez à votre utilisateur de l’ouvrir si vous passez une commande pour lui. 
8. Sélectionnez Accepter puis Plus (...) en bas à droite de l’écran. 
9. Sélectionnez À propos de, pour copier l’ID de liaison.
10. Entrez l’ID de liaison dans les services bancaires en ligne.
11. Cliquez sur Poursuivre et confirmez la commande.

Une fois le jeton commandé, vous recevrez un courriel qui confirme son activation dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Vous pourrez alors associer votre jeton logiciel SecurID avec votre profil.

Bon à savoir : 

• Si vous êtes administrateur et que vous effectuez une commande pour vos utilisateurs, ils doivent quand même télécharger l’application RSA Authenticator (SecurID) sur leurs appareils respectifs et vous remettre leur ID de liaison.
• Si vous êtes administrateur et que vous vous connectez avec un jeton physique, vous devrez appeler la Banque Nationale pour changer temporairement votre méthode d’authentification en mot de passe. Si un utilisateur a le droit de signer des télévirements, consultez la section Passer du jeton physique au jeton logiciel SecurID et cas spécifique des télévirements pour connaitre la procédure à suivre.
• Vous ne pouvez pas commander de jeton logiciel SecurID, sans l’ID de liaison.
• Des frais mensuels de 3 $ par jeton commandé par utilisateur s'appliquent.
• Notez que la simple suppression de l’application RSA Authenticator (SecurID) de votre appareil ne suffit pas à mettre fin à la facturation de 3 $ pour le jeton. Vous devez changer votre méthode d’authentification pour un mot de passe afin d’arrêter la facturation.
• Vous pouvez commander des jetons SecurID pour plusieurs utilisateurs, en répétant les étapes ci-dessus.

Tout administrateur ou utilisateur possédant un jeton SecurID doit l’associer à son compte de services bancaires en ligne afin de pouvoir l’utiliser pour se connecter.

1. Connectez-vous à nos services bancaires en ligne pour entreprises.
2. Dans le menu de gauche de votre compte en ligne, cliquez sur Mon profil, sous Mes Informations.
3. Cliquez sur Voir mes permissions, sous la section Permissions.
4. Dans le menu déroulant du haut, sélectionnez Méthode d’authentification.
5. Sélectionnez le type d’accès Par jeton logiciel et cliquez sur le lien pour faire apparaître un code QR.
6. Scannez le code QR avec votre téléphone ou votre tablette et appuyez sur OK pour terminer la configuration.

Bon à savoir :

Si vous êtes administrateur et que vous vous connectez avec un jeton physique, vous devrez nous appeler pour changer temporairement votre méthode d’authentification en mot de passe. Si un utilisateur a le droit de signer des télévirements, consultez la section Passer du jeton physique au jeton logiciel SecurID et cas spécifique des télévirements pour connaitre la procédure à suivre.

Avant de commencer :

Seul un administrateur ou un utilisateur autorisé peut modifier la méthode d'authentification d’un utilisateur.

1. Connectez-vous à nos services bancaires en ligne pour entreprises.
2. Dans le menu de gauche de votre compte en ligne, cliquez sur Gérer les accès, sous Administration.
3. Dans l’onglet Utilisateurs et permissions, trouvez un utilisateur en entrant son nom, prénom, ou code d’utilisateur dans la barre de recherche et sélectionnez-le.
4. Cliquez sur le menu déroulant Modifier les permissions.
5. Sélectionnez Modifier la méthode d’authentification.
6. Sous Authentification, sélectionnez Type d’accès par jeton logiciel SecurID.
7. Cliquez sur Confirmer.

Bon à savoir : 

Si vous souhaitez revenir à votre méthode d’authentification précédente, consultez notre guide pour Remplacer la méthode d’authentification du jeton securID par un mot de passe. Cette action mettra fin à la facturation de 3 $ par jeton par utilisateur.

Lorsque vous remplacez un jeton physique par le jeton logiciel SecurID, vous devez revenir temporairement à une authentification par mot de passe. 

Attention : Vous ne pourrez pas autoriser de télévirements tant que votre méthode d’authentification restera basée sur le mot de passe. La fonctionnalité des télévirements sera rétablie une fois votre authentification passée au jeton logiciel.

Si vous souhaitez remplacer un jeton physique par le jeton logiciel SecurID, vous devez revenir temporairement à une authentification par mot de passe.

Si un utilisateur a le droit de signer des télévirements, alors son administrateur doit : 

1. Retirer temporairement le droit de signature de l’utilisateur.
2. Passer du jeton physique à une authentification par mot de passe.
3. Réactiver ce droit, une fois le jeton logiciel mis en place.

Pour plus d’informations, consultez notre guide pour Remplacer la méthode d’authentification du jeton SecurID par un mot de passe.

Avant de vous connecter à votre compte Entreprises avec votre jeton logiciel SecurID, assurez-vous d’avoir :  

• Votre code d’utilisateur
• Votre mot de passe
• L’application RSA Authenticator (SecurID) installée et configurée, sur votre téléphone.

1. Rendez-vous sur la page bnc.ca/entreprises. 
2. Cliquez sur Se connecter, en haut à droite de votre écran, puis sur Entreprises.
3. Entrez votre code d’utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
4. Entrez le code de 6 chiffres affiché sur l’application RSA authenticator (SecurID) de votre téléphone. 
5. Cliquez sur Confirmer. 

Au besoin, regardez notre démo pour apprendre à vous connecter avec un jeton SecurdID.

Important :

Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec un jeton logiciel SecurID, vérifiez votre méthode d’authentification : 
 

1. Cliquez sur Gérer les accès, sous Administration.
2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et permissions.
3. Entrez votre nom, prénom ou code d’utilisateur, puis sélectionnez-le.

Consultez la page Comment remplacer la méthode d’authentification du mot de passe par un jeton SecurID? afin d’en savoir davantage.