Que faire si je n'arrive pas à mettre à jour mon numéro de transit de la Banque Nationale auprès de mon fournisseur?

Certains fournisseurs de services et certaines organisations ne reconnaissent pas les nouveaux numéros de transit de la Banque Nationale et rejettent les demandes de mise à jour de vos renseignements bancaires.

Le problème ne serait pas lié à la configuration des comptes à la Banque Nationale, mais plutôt aux répertoires de renseignements bancaires utilisés par les organisations et fournisseurs concernés. Il est possible que les nouveaux numéros de transit n’y figurent pas encore, ce qui entraîne des erreurs de validation et le rejet des demandes. Voici comment trouver vos informations bancaires, comme le numéro de compte, de transit et d’institution.  

Si vous rencontrez ce problème, veuillez communiquer avec nous et nous indiquer le nom exact de l’organisation ou du fournisseur concerné afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires auprès de cette organisation.

Clientèle particuliers :

Contactez-nous au 1 888 835-6281, du lundi au vendredi, de 7 h à 22 h (HE), ainsi que le samedi et le dimanche, de 8 h à 20 h (HE). 

Clientèle entreprises : 
Contactez-nous au 1 844 394-4494, du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h (HE).