Un centre d’information dédié aux particuliers et aux entreprises (PME)

Afin de vous apporter une plus grande clarté sur votre transition, nous avons regroupé ici les informations essentielles pour que vous puissiez avancer avec confiance. Cette page sera mise à jour de façon continue afin de fournir l’information la plus récente.


Les moments clés à retenir pour votre transition

  • En cours

Préparation à votre transition

Vous devez simplement vous assurer que vos informations et coordonnées sont bien à jour auprès de la Banque Laurentienne dès que possible.

  • Automne 2026

Réception de vos documents de migration

Vous pourriez recevoir plusieurs lettres de migration selon la nature de vos produits et services. Chaque lettre s’accompagne d’un guide détaillé contenant plus d’informations. 

  • Automne 2026

Migration de vos produits et services

Le temps d’un week-end, nous effectuons la migration de vos produits et services depuis la Banque Laurentienne vers la Banque Nationale.

  • Automne 2026

Arrivée à la Banque Nationale

Une fois la migration terminée, vous pouvez commencer à profiter de vos produits, services et avantages en tant que nouvelle cliente ou nouveau client de la Banque Nationale.


Ce que vous devez faire dès maintenant

Mettez à jour vos informations et coordonnées

Pour recevoir toutes les communications relatives à votre transition, assurez-vous dès maintenant que vos informations comme votre adresse postale, courriel et numéro de téléphone cellulaire sont à jour auprès de la Banque Laurentienne. Vous pouvez le faire directement en ligne, par téléphone ou bien auprès de l’équipe de votre succursale Banque Laurentienne ou de votre centre d’affaires.

Attendez vos documents de migration

Ces documents contiennent les informations clés concernant votre transition : les changements apportés à vos produits et services bancaires et la date prévue de leur migration. Vous commencerez à recevoir vos documents par la poste ou par courriel avant la fin de l’automne.

Continuez vos activités normalement

Jusqu’au week-end de la migration de vos produits et services, vous pouvez continuer à les utiliser comme à votre habitude.  

 

D'ici là, si vous avez des questions, vous pouvez contacter les équipes de la Banque Laurentienne.

Restez alerte

Apprenez à identifier les communications inhabituelles, protéger vos informations personnelles et détecter les situations où vous pourriez être victime d’une tentative de fraude. Protégez-vous.


FAQ - Les réponses à vos questions

Jusqu’au week-end de migration de vos produits et services, vous pouvez continuer à les utiliser comme à votre habitude. Assurez-vous dès maintenant que vos informations comme votre adresse postale, courriel et numéro de téléphone cellulaire sont à jour afin d’éviter tout inconvénient. Consultez régulièrement cette page pour rester à l’affût des derniers changements.

Avant la fin de l’automne, vous pourriez recevoir plusieurs lettres de migration selon la nature de vos produits et services. Chaque lettre s'accompagne d’un guide détaillé contenant plus d’informations.

 

Pensez à consulter régulièrement cette page pour rester à l’affût des derniers changements. 

En tant que cliente ou client, vous bénéficiez de la solidité de la Banque Nationale, à la fois l’une des six plus grandes banques au Canada et la principale au Québec. Grâce à notre réseau de succursales situées d’un océan à l’autre, à nos services numériques, et à nos équipes spécialisées en services bancaires pour les clientèles particuliers et entreprises, vous accédez à une gamme plus étendue de produits et de services financiers, comme les dépôts, les prêts et les investissements. 

Restez à l’affût des communications provenant de la Banque Laurentienne et de la Banque Nationale. En consultant régulièrement cette page consacrée à la migration, vous trouverez toutes les informations importantes et à jour.

Nous vous recommandons vivement d’attendre la migration et de ne pas fermer ni déplacer vous-mêmes vos produits et services.  

 

La Banque Laurentienne et la Banque Nationale travaillent en collaboration pour assurer un processus de migration simplifié, qui vous permet de bénéficier d’un accompagnement structuré et d'un transfert d’historique de transactions pour vos comptes ouverts à la date de migration. 

 

Attention, les fraudeuses et fraudeurs pourraient entrer en contact avec vous. Apprenez à identifier les communications inhabituelles, protéger vos informations personnelles et détecter les situations où vous pourriez être victime d’une tentative de fraude. Protégez-vous

 

Pensez aussi à consulter régulièrement cette page pour rester à l’affût des derniers changements. 


Besoin d’aide?

Contactez la Banque Laurentienne

D’ici le week-end de migration, si vous avez des questions à propos de vos produits et services, vous pouvez appeler directement, et sans frais, le Service à la clientèle de la Banque Laurentienne. Tous les jours, de 8 h à 21 h HE.

Consultez les détails de l’entente

Pour obtenir de plus amples détails sur l’entente entre la Banque Laurentienne et la Banque Nationale, vous pouvez directement consulter la page consacrée à ces informations sur le site de la Banque Laurentienne.


Les petits détails pour tout savoir

Banque Laurentienne : Banque Laurentienne du Canada.