Quoi faire après la migration de vos produits et services pour particuliers ?
Après avoir adhéré à votre banque en ligne et configuré votre profil, vérifiez les informations suivantes.
Pour obtenir des instructions détaillées sur chacune de ces étapes, consultez votre Guide de migration des produits et services – Particuliers.
Activez votre carte de débit de la Banque Nationale
Vous pouvez activer votre carte de débit de la Banque Nationale et l’utiliser au guichet automatique ou pour vos achats en effectuant une transaction au terminal de paiement d’un commerce à l’aide du NIP que vous avez reçu par la poste.
En tant que cliente ou client de la Banque Nationale, vous pouvez utiliser l’un des 2 500 guichets automatiques du réseau THE EXCHANGEMD pour y effectuer des opérations sans frais supplémentaires partout au Canada.
Que se passe-t-il pour vos investissements?
Certaines conditions peuvent changer.
Ce qui ne change pas
- Fonds d’investissement : à moins d’avis contraire, les fonds d’investissement dans vos comptes de placement demeurent inchangés et sont migrés en biens. Il n’y a donc pas d’impacts fiscaux au moment du transfert, puisque vos placements ne sont pas vendus.
- Investissements et retraits systématiques : votre portefeuille de placement de BLCSF est migré en bien dans un compte de BNEP qui maintient vos investissements et vos retraits systématiques.
Ce qui change
- Numéros de compte : vos comptes de BLCSF sont migrés vers BNEP et se voient attribuer de nouveaux numéros de compte.
- Transactions supplémentaires : les transactions supplémentaires dans votre portefeuille de placement de BLCSF (comme les achats, les nouveaux programmes systématiques et les échanges) ne sont pas autorisées après la migration. Toutefois, les rachats demeurent possibles.
- Délais de traitement : le transfert de votre portefeuille de placement se fait progressivement dans les jours suivant la migration. Sachez que si l’un de vos investissements ou retraits systématiques est prévu pendant la période de migration, il se peut qu’il soit traité quelques jours plus tard.
- Accès au service en succursale : que vous faisiez affaire ou non avec une représentante ou un représentant en épargne collective BLCSF, la succursale de la Banque Nationale de votre choix peut vous offrir le soutien nécessaire. Veuillez consulter le Guide de migration des produits et services – Produits d’investissement pour tous les détails.
- Services bancaires en ligne : connectez-vous à votre banque en ligne après la migration. Vous pouvez y consulter vos produits d’investissement. Sachez qu’il est normal que l’ensemble de vos actifs ne soit pas visible immédiatement, il faut parfois quelques jours pour voir la totalité du solde de vos comptes d’investissement.
Surveillez nos communications sur votre carte de crédit
Votre carte de crédit Banque Laurentienne demeure fonctionnelle pendant et après la fin de semaine de migration du 6 au 8 novembre.
Continuez d’utiliser votre carte de crédit normalement pour vos transactions, et accéder à votre compte dans le portail des cartes de crédit de la Banque Laurentienne. Plus de renseignements concernant votre carte de crédit, y compris les délais, les modalités et les actions à poser, vous seront communiqués à une date ultérieure.
Paiement de votre carte de crédit après le 8 novembre
Si vous souhaitez effectuer les paiements de votre carte de crédit Banque Laurentienne à partir de votre banque en ligne, vous devrez ajouter Visa Banque Laurentienne comme fournisseur via l’onglet Factures. Regardez notre démo.
Obtenez du soutien au besoin
Pour obtenir de l’aide concernant l’utilisation de votre carte Banque Laurentienne, communiquez avec la Banque Laurentienne au 1 800 252-1846.
Explorez vos services et ressources
Des produits adaptés à vos besoins
Si le forfait ou les produits qui vous ont été attribués ne répondent pas entièrement à vos besoins, vous pouvez les modifier pour en choisir d’autres qui vous correspondent mieux.
Offre de bienvenue pour vos produits et services bancaires migrés
Nous vous offrons les conditions avantageuses suivantes jusqu’au 28 février 2027 :
- Aucuns frais mensuels fixes sur vos comptes chèques pour les forfaits et les offres aux professionnelles et professionnels. Si vous souhaitez profiter de ces offres, nous vous invitons à consulter le guide mentionné ci‑dessous ou à visiter la page dédiée.
- Aucuns frais pour les transactions électroniques excédentaires à celles incluses dans le forfait le MinimalisteMD.
- Aucun versement mensuel pour les frais annuel de 12 $ sur les marges de crédit, le cas échéant.
- Aucuns frais sur votre première commande de 100 chèques simples liée à votre compte chèques.
- Bonification du taux d’intérêt pour la clientèle détenant un compte épargne à intérêt élevé à la Banque Laurentienne1.
Vous trouverez plus de détails dans le Guide de migration des produits et services – Particuliers sur les avantages qui peuvent s’appliquer à vos produits et services et les conditions applicables lorsque l'offre sera terminée.
1 Les intérêts sont calculés, à la fin de chaque journée, sur le solde total quotidien. Ils sont versés mensuellement. Le taux annuel est variable et peut être modifié sans préavis.
Lors de vos premières connexions à vos nouveaux services bancaires en ligne, prenez l’habitude d’adopter les bons réflexes :
- Saisissez l’adresse de votre plateforme directement dans la barre de votre navigateur.
- Vérifiez que vous êtes bien sur un site officiel de la Banque Nationale.
- Évitez d'utiliser des liens provenant de sources inconnues ou suspectes.
- Gardez vos identifiants et mots de passe confidentiels.
Ces bonnes pratiques vous aideront à profiter de votre nouvelle expérience bancaire en toute confiance.
Consultez la page sur la Prévention de la fraude de la Banque Nationale pour obtenir plus de conseils.
Questions fréquentes
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