Migration des produits et services - Particuliers

Voyez à quoi vous attendre pendant la fin de semaine de migration.

Avis de sécurité important

Ne partagez jamais vos renseignements bancaires personnels (code de vérification, NIP, mot de passe). Aucun membre du personnel de la Banque Nationale ou de la Banque LaurentienneMD ne vous les demandera. Aucune action n’est requise de votre part, restez alerte concernant les potentielles correspondances frauduleuses qui vous demanderaient d’effectuer certaines démarches.

À quoi vous attendre pendant la migration

Prenez connaissance de ce qu’il advient de vos produits et services durant la fin de semaine de migration pour vous organiser au mieux dans votre quotidien.

Comptes et relevés

L’historique de transactions de vos comptes chèques, épargne et marge de crédit, ainsi que certains relevés sont migrés dans votre banque en ligne de la Banque Nationale.

Bénéficiaires et fournisseurs (services bancaires en ligne et guichets automatique)

Un maximum de 20 fournisseurs sont migrés automatiquement vers la Banque Nationale.

Virement InteracMD (services bancaires en ligne) 

Votre liste de destinataires est transférée automatiquement. Cependant, les virements envoyés et non acceptés avant la fin de semaine de migration sont annulés. Notez aussi que la fonction « Dépôt automatique » n’est plus active.

Opérations planifiées (services bancaires en ligne)

Les paiements de factures (en attente, postdatés ou récurrents) et les transferts entre vos comptes sont annulés lors de la migration. Les transferts entre les membres de la clientèle de la Banque Laurentienne ne sont pas migrés.

Opérations liées à votre numéro de compte (Banque Laurentienne)

Les opérations provenant d’un émetteur externe sont redirigées temporairement vers votre nouveau compte Banque Nationale :

  • Pendant 3 mois : les télévirements entrants.
  • Pendant 6 mois : les dépôts directs, les crédits EDI, les débits préautorisés et les chèques tirés sur votre compte de la Banque Laurentienne, qu’il s’agisse d’un compte bancaire ou d’une marge de crédit.

Pour obtenir des instructions détaillées sur chacune de ces étapes, consultez votre Guide de migration des produits et services – Particuliers. 

Les services de la Banque Laurentienne qui ne sont plus accessibles à partir du 6 novembre à 16 h (HE)

Succursales et guichets automatiques

Les succursales et les guichets automatiques de la Banque Laurentienne ne sont plus accessibles. Veuillez noter que les succursales et les guichets de la Banque Laurentienne ne pourront plus vous servir après la migration.

Carte de débit de la Banque Laurentienne

Votre carte de débit de la Banque Laurentienne est désactivée. Vous n'avez plus accès à vos comptes aux guichets automatiques et vous ne pouvez plus faire d’achats avec votre carte de débit Banque Laurentienne. 

 

Veuillez détruire et jeter de manière sécuritaire vos cartes de débit Banque Laurentienne.

Services bancaires en ligne et téléphoniques de la Banque Laurentienne

Vos services bancaires en ligne et téléphoniques de la Banque Laurentienne sont désactivés. Vous ne pouvez plus consulter vos comptes en ligne ou effectuer des opérations bancaires en ligne ou par téléphone par l’entremise de la Banque Laurentienne. Notez que la banque en ligne de la Banque Nationale n’est plus accessible non plus pendant la fin de semaine de migration.

Virement Interac

Le service de Virement Interac est interrompu puis sera rétabli le lundi 9 novembre.

Questions fréquentes

Rappel des dates clés de votre transition

  • EN COURS

Réception de vos documents de migration

Découvrez les étapes
  • EN COURS

Préparation à la migration

Anticipez vos démarches
  • 6 au 8 novembre 2026

Migration de vos produits et services

Informez-vous
  • Dès le 9 novembre 2026

Arrivée à la Banque Nationale

Familiarisez-vous

Besoin d’aide?

Consultez notre Centre d’aide

Parcourez notre foire aux questions ainsi que nos vidéos explicatives et faites le plein de ressources pratiques pour vous accompagner dans chaque étape de votre migration.

Trouvez une réponse

Contactez la Banque Laurentienne

D’ici la fin de semaine de migration, vous pouvez contacter le Service à la clientèle de la Banque Laurentienne :

Rendez-vous sur le site

Signalez une fraude

Vous soupçonnez une potentielle fraude ou arnaque en ligne? N’attendez pas, contactez la Banque Laurentienne ou notre service à la clientèle, disponible tous les jours, de 8 h à 21 h (HE).

1 800 252-1846

Les petits détails pour tout savoir

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MD BANQUE LAURENTIENNE est une marque déposée de la Banque Laurentienne du Canada.

 

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