Comment accéder à mes relevés bancaires après la migration vers la Banque Nationale?
Si vous faites partie de la clientèle particuliers
Voici comment consulter vos relevés bancaires en ligne après la migration :
À partir de votre navigateur web :
- Connectez-vous à votre banque en ligne.
- Sélectionnez votre compte bancaire, puis cliquez sur Documents et relevés.
- Choisissez le type de document et la période visée, puis cliquez sur Rechercher.
- Téléchargez vos relevés.
À partir de l’application mobile Banque Nationale :
- Connectez-vous à l’application mobile Banque Nationale.
- Sélectionnez votre compte bancaire, puis cliquez sur Plus.
- Cliquez sur Documents et relevés.
- Sélectionnez la période visée, puis cliquez sur Rechercher.
- Sélectionnez le relevé que vous souhaitez consulter.
Vous pouvez consulter les relevés de vos comptes bancaires de la Banque Laurentienne datés d’avant la migration à partir de votre banque en ligne via un navigateur web. Voici comment :
- Connectez-vous à votre banque en ligne.
- Sélectionnez Migration vers la Banque Nationale dans le menu principal, puis Relevés.
- Sélectionnez la période visée, puis cliquez sur Rechercher.
- Sélectionnez le relevé que vous souhaitez consulter.
Si vous détenez un compte de placement
Toutes les communications et tous les documents proviendront de Banque Nationale Épargne et Placements (BNEP).
Vos relevés trimestriels et rapports annuels vous seront transmis au début de 2027. Vous recevrez deux documents : un de Services financiers BLC (SFBLC) pour la période précédant la migration et un de BNEP pour la période suivant la migration.
Les relevés de portefeuille de placement de BNEP seront envoyés à l’adresse de la ou du titulaire principal inscrite au dossier de SFBLC. Il est important de vous assurer que l’adresse est à jour dans votre compte SFBLC.
Si vous faites partie de la clientèle entreprises
La Banque Nationale émettra vos relevés de compte après la migration. Vos préférences de réception des relevés (en ligne ou par la poste) pour vos nouveaux comptes courants Banque Nationale (CAD et USD) demeureront les mêmes qu’à la Banque Laurentienne.
Pour faciliter l’accès à l’historique de vos comptes de la Banque Laurentienne, nous vous recommandons de télécharger ou d’imprimer vos relevés des 12 derniers mois. Veuillez noter que la Banque Nationale ne fournit pas de relevés consolidés pour l’ensemble de vos produits.
La Banque Laurentienne vous enverra une copie papier de vos relevés pour la portion du mois de novembre précédant votre migration. Les relevés antérieurs de vos comptes bancaires de la Banque Laurentienne seront progressivement accessibles dans votre banque en ligne à compter de janvier 2027.
Notez que l’historique de vos relevés de prêts et de certificats de placement garanti (CPG) ne sera pas accessible dans les services bancaires en ligne de la Banque Nationale. Vous pourrez en faire la demande en communiquant avec le Service à la clientèle Banque Nationale au 1 844 394-4494, du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h (HE).