Paiements et transactions
À mesure que vos produits migrent de la Banque Laurentienne à la Banque Nationale, nos équipes veillent à ce que la majorité de vos renseignements transactionnels soient transférés le plus fluidement possible. Les renseignements sur vos bénéficiaires Interac et sur vos fournisseurs seront transférés, mais nous vous recommandons tout de même d'en dresser et d'en conserver la liste avant votre migration. Vos transferts et paiements de facture récurrents et postdatés ne seront pas transférés à la Banque Nationale.
3.1 Transactions en devises étrangères
3.1.1 Transactions en succursale
Vous pouvez échanger des devises étrangères dans les succursales de la Banque Nationale. Pour les clientes ou clients détenant un compte de dépôt1, les frais suivants s'appliquent pour l'achat de devise en papier‑monnaie :
| Devises | Frais |
|---|---|
| Devises américaines | Sans frais2 |
| Autre devise | 3,00 $/transaction2 |
3.1.2 Transactions au compte
Vous pouvez faire une transaction dans une autre devise que celle de votre compte. Le montant de la transaction sera converti dans la devise de votre compte, au taux et selon le mode de conversion déterminés par le réseau utilisé. Nous ajoutons des frais de 2,5 % au taux de conversion utilisé par ce réseau pour chaque transaction.
Vous ne pouvez pas effectuer de transactions en dollars américains sur l'application mobile Banque Nationale ou sur la banque en ligne de la Banque Nationale.
3.2 Télévirements et virements internationaux
Les télévirements émis à partir de vos comptes de la Banque Nationale peuvent être effectués exclusivement en personne dans les succursales de la Banque Nationale. Ce service n'est pas offert par téléphone, par courriel ni par les services bancaires en ligne de la Banque Nationale.
Les télévirements entrants sur vos comptes chèques de la Banque Laurentienne seront redirigés et crédités dans vos comptes de la Banque Nationale pendant une période maximale de 3 mois à compter de la migration. Veuillez transmettre les renseignements de votre compte de la Banque Nationale aux expéditeurs de télévirements le plus rapidement possible après la migration. Les télévirements entrants et sortants seront facturés selon la tarification de la Banque Nationale, tel qu'indiqué à la section 7. Guide de tarification.
Après la migration, vous aurez accès à la fonction de virement international disponible sur la banque en ligne de la Banque Nationale et sur l'application mobile Banque Nationale, ce qui vous permettra d'effectuer des virements de fonds électroniques dans plus de 22 pays à travers le monde.
3.3 Paiements de factures
Les paiements de factures peuvent être effectués à partir de vos comptes chèques, comptes épargne et marges de crédit de la Banque Nationale.
Votre liste de fournisseurs (appelés « bénéficiaires » à la Banque Laurentienne) sera transférée sur la banque en ligne de la Banque Nationale, à condition que vous y soyez inscrite ou inscrit. Toutefois, un maximum de 20 fournisseurs sera transféré automatiquement. Si vous souhaitez ajouter ou modifier vos fournisseurs après la migration, vous devrez les enregistrer manuellement. Notez que certaines fréquences de paiement de facture récurrent offertes à la Banque Laurentienne, notamment les paiements quotidiens, ne sont pas offertes par la Banque Nationale.
Nous vous recommandons donc d'enregistrer les détails sur vos fournisseurs actuels ainsi que sur les paiements récurrents et postdatés qui sont programmés dans les systèmes de la Banque Laurentienne; ils devront être configurés manuellement dans la banque en ligne de la Banque Nationale suivant la migration.
3.4 Chèques
À la Banque Nationale, les chèques peuvent être commandés directement par l'entremise de la banque en ligne de la Banque Nationale ou du Centre d'expérience client (CEC). Nous vous recommandons de commander des chèques dès votre migration. Jusqu'au 28 février 2027, vous bénéficiez d'une première commande de 100 chèques simples sur votre compte chèques sans frais. Si vous avez émis des chèques à partir de vos comptes de la Banque Laurentienne, ils seront traités dans votre compte migré à la Banque Nationale pendant une période maximale de 6 mois à compter de la migration.
3.4.1 Période de retenue de fonds
Une période de retenue de fonds représente la période pendant laquelle vos fonds sont temporairement retenus avant d'être disponibles pour utilisation. Cette période est essentielle pour assurer la validation de la transaction.
Comme à la Banque Laurentienne, la période de retenue d'un chèque peut varier entre quatre à huit jours ouvrables suivant son dépôt. La durée de cette période dépend du montant et de la méthode de dépôt.
Politique d'accès aux fonds de la Banque Nationale.
| Chèques de 1 500 $ et moins | Chèques de plus de 1 500 $ | |||
|---|---|---|---|---|
| Dépôt en succursale | Dépôt au guichet automatique ou en ligne | Dépôt en succursale | Dépôt au guichet automatique ou en ligne | |
| Période de retenue des fonds maximale3 | 4 jours ouvrables | 5 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 8 jours ouvrables |
| Accès à la première tranche de 100 $ | Immédiatement | Immédiatement pour le premier chèque; un jour ouvrable est requis pour les chèques subséquents | Immédiatement | Immédiatement pour le premier chèque; un jour ouvrable est requis pour les chèques subséquents |
Il s'agit des conditions minimales applicables lorsque vous déposez un chèque ou tout autre type d'effet, en succursale, par guichet automatique ou par dépôt numérique. Pour savoir quand nous pouvons refuser l'accès à la première tranche de 100 $ ou prolonger la période de retenue, veuillez consulter notre Politique relative à l'accès aux fonds à nbc.ca/blc-legal.
Le délai maximum de retenue3 d'un chèque en $ US ou en euros (payable en France uniquement) est de 25 jours ouvrables. Les chèques libellés dans d'autres devises ne sont acceptés qu'en perception. Les fonds sont crédités à votre compte seulement lorsque la Banque Nationale reçoit le paiement.
3.5 Dépôts directs, débits préautorisés et crédits EDI
Les dépôts directs, les débits préautorisés et les crédits EDI de votre compte de la Banque Laurentienne seront redirigés et traités dans votre compte migré à la Banque Nationale pendant une période maximale de 6 mois à compter de la migration.
Veuillez vous assurer de mettre à jour les renseignements de votre compte auprès des fournisseurs avant la fin de la période de 6 mois.
3.6 Arrêt de paiement
La Banque Nationale honorera les arrêts de paiement pour les chèques et débits préautorisés que vous avez demandés avant la migration.
3.7 Traites bancaires
À compter de la date de migration, vous pourrez acheter des traites bancaires de la Banque Nationale en CAD, USD et EUR, jusqu'à une limite équivalente à 10 millions CAD, au tarif standard de la Banque Nationale. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section 7. Guide de tarification.
Par ailleurs, les chèques officiels et les traites bancaires de la Banque Laurentienne qui n'ont pas encore été encaissés par le bénéficiaire resteront valides.
3.8 Découvert
Afin d'éviter un découvert de votre compte, veuillez vous assurer d'avoir suffisamment de fonds avant d'effectuer une transaction. Si votre compte est à découvert, vous devez rembourser le montant du découvert sans délai.
Les frais et les intérêts annuels applicables seront facturés. Les intérêts courent à partir du découvert sur le compte. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section 7. Guide de tarification.
3.9 Virement Interac
Après la migration, vous pourrez envoyer et déposer des fonds par Virement Interac dans votre compte chèques ou votre compte épargne et dans vos marges de crédit de la Banque Nationale.
Lors de la migration, les Virements Interac envoyés qui sont en attente seront annulés et vous devrez les configurer manuellement dans la banque en ligne de la Banque Nationale. Les Virements Interac entrants pourront être acceptés après la migration dans la banque en ligne de la Banque Nationale.
La fonction Dépôt automatique de Virement Interac est disponible à la Banque Nationale, mais vous devrez la configurer dans la banque en ligne de la Banque Nationale et fournir une adresse courriel ou un numéro de téléphone cellulaire valide. Les configurations de Dépôt automatique de Virement Interac que vous aviez à la Banque Laurentienne seront annulées et ne seront pas transférées à la Banque Nationale.
La fonctionnalité d'envoi de Demande de fonds par Virement Interac n'est pas disponible à la Banque Nationale pour le moment, mais vous pouvez accepter les demandes de fonds qui vous sont adressées.
3.10 Transfert de fonds entre clientes ou clients de la Banque Nationale
La capacité de transférer des fonds à d'autres clientes ou clients au moyen d'un numéro de compte ne sera pas disponible après la migration. À l'avenir, vous devrez effectuer ces transferts au moyen du Virement Interac.
Vous pouvez créer des destinataires Interac à partir de la banque en ligne de la Banque Nationale en utilisant leurs adresses courriel ou numéros de téléphone cellulaire.
3.11 Transfert entre votre compte et celui d'une autre institution financière
La capacité de virer des fonds depuis ou vers une autre institution financière en liant vos comptes à partir de votre banque en ligne ne sera pas disponible après la migration. À l'avenir, vous devrez effectuer ces transferts au moyen du Virement Interac.
Vous pouvez créer une ou un destinataire Interac à partir de la banque en ligne de la Banque Nationale en utilisant votre courriel ou numéro de téléphone cellulaire.
1 Aucun dépôt en devises étrangères n'est permis sur une marge Manœuvre Personnelle, un Fonds de roulement étudiant ou une marge REER.
2 Cette tarification s'applique également pour l'achat de papier‑monnaie par les services bancaires en ligne. Les frais de livraison par Postes Canada sont en sus.
3 Cette période de retenue est une estimation et peut être prolongée si la Banque Nationale ne reçoit pas le paiement du chèque de l'institution financière étrangère pendant la période de retenue maximale initiale.